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萬和鍋爐維修24小時上門服務/統一24小時人工客服熱線

發布日期:2022-10-13?瀏覽次數: TAG標簽:

當您的產品出現了故障或想做保養服務,請不要為此煩惱。請撥通24小時服務熱,即刻解決煩惱!
 
撥打服務熱線后,請描述所出的故障或所需服務,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
 
您還需要描述型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯系方式,工程師將能更快更方便的提供服務。
 
您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的服務時間。
 


服務承諾
 
一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。
 
二、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);消費者購買萬和鍋爐產品后按照如下規定享受三包服務服務。

服務承諾
 
1、堅決貫徹執行(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。
 
2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
 
消費者購買鍋爐產品后按照如下規定享受三包服務服務。
 
鍋爐保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
 
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
 
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
 
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
 
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
 
5、 處理品、已超過包修期的鍋爐;
 

報修流程:
 
【極速上門】節假日無休,24小時服務,1分鐘預約,工程師最快30分鐘極速上門
 
【價格透明】采用全國領先的計價器服務,無隱形消費,杜絕黑維修
 
【質量保障】所有維修項目均享受質保,讓您沒有后顧之憂
 
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓,統一服裝,持證上崗
 
【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險
 
備注:工程師上門跟用戶確認價格后進行服務,若用戶選擇不維修,需支付30-50元上門費。
 


最近總部售后維修中心收到用戶反饋,比如說剛購買鍋爐的該如何使用?冬季是不是要加防凍液等等,下面就看看鍋爐專業的維修工程師給我們列舉的答案吧!
 
一、
鍋爐的耗電量大嗎?一個月的耗氣量大概多少?
 
鍋爐的主要元件是排風機和循環水泵。鍋爐的額定功耗一般在100-200W之間,不同產品的功耗是不同的。詳細請參考各產品的產品說明書。
 
耗氣量與室內設定溫度、室外氣候條件、通風條件、建筑保溫條件、用戶使用方法等都有一定的關系。因此,每個用戶的取暖用氣量是不同的,由于各種因素的不同,用氣量也會有很大差異。
 

 
二、
生活熱水燒不熱的原因?
 
1)燃氣壓力不足。
 
2)煙管沒有安裝好。
 
3)水溫太低,過水量太快。
 
4)燃氣閥不切換大火。
 
 
三、
停電后如何操作鍋爐?
 
停電之后燃氣出氣閥如果沒電會自己關閉,燃氣也會跟著熄滅,建議自己再把燃氣閥門關了。
 
四、
為了防止鍋爐在冬季家中無人時凍結,可以在鍋爐系統內加防凍液嗎?
 
鍋爐系統內不能加入化學物質,尤其不能加防凍液。
 
正確的防凍措施應該是:
 
1)家中短時間(一周以內)無人時,可將鍋爐溫度設成最低,這時鍋爐將以最低溫度運行。
 
2)家中長期無人時,可將鍋爐及采暖系統中的水全部排放干凈。要注意的是,在此操作之前請充分考慮室內其他管路情況,如選自來水管絕對不會凍結。否則請不要關閉鍋爐,保持其低溫運行。
 
 
五、
為了防止鍋爐在冬季家中無人時凍結,可以在鍋爐系統內加防凍液嗎?
 
鍋爐系統內不能加入化學物質,尤其不能加防凍液。
 
正確的防凍措施應該是:
 
1)家中短時間(一周以內)無人時,可將鍋爐溫度設成最低,這時鍋爐將以最低溫度運行。
 
2)家中長期無人時,可將鍋爐及采暖系統中的水全部排放干凈。要注意的是,在此操作之前請充分考慮室內其他管路情況,如選自來水管絕對不會凍結。否則請不要關閉鍋爐,保持其低溫運行。
 
 
六、
燃氣鍋爐都有哪些安全保護裝置?
 
包括有過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、熄火保護,水泵防抱死、斷電,斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。

七、
燃氣鍋爐采暖系統允許的最大水容量由哪些因素決定?
 
鍋爐內膨脹水箱的有效容積的大小決定系統內允許水容量的大小。
 
八、
鍋爐內的生活熱水和采暖熱水發生混合嗎?
 
鍋爐內的生活熱水和采暖熱水都有其獨立的管道系統,二者不會混合。
 
九、
停電后如何操作鍋爐?
 
停電之后燃氣出氣閥如果沒電會自己關閉,燃氣也會跟著熄滅,建議自己再把燃氣閥門關了。


以上內容便是專業的售后工程師為廣大用戶帶來的使用小妙招,希望能為廣大用戶解決煩惱(溫馨提示:使用過程中應注意定期的保養檢查,這樣才能減少故障的發生,并延長萬和使用壽命。)

如果以上無法解決您的問題,撥打全國服務熱線:400-996-7199(點擊該號碼即可免費撥打) 安排師傅上門解決。

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